커뮤니티 가이드라인

마지막 업데이트: 2026년 11월 8일 (Murmur 1.1)

Murmur는 근처에 있는 낯선 사람들이 지도 위에 스레드를 열고 잠깐 이야기하는 앱이에요. 스레드는 시간이 다 되면 녹아요. 모두 익명이니까 더더욱 서로를 배려해 주세요.

누가 쓸 수 있나요

• 만 18세 이상인 사람.
• 한 사람당 계정은 하나예요.

이런 건 하지 마세요

• 누군가를 괴롭히거나 따돌리거나 위협하는 것.
• 다른 사람의 개인정보 공개: 전화번호, 주소, 신분증 번호, 차량 번호, 그 밖에 누군지 알아볼 수 있는 정보.
• 혐오 표현: 인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 장애 등을 이유로 한 공격.
• 선정적인 콘텐츠. 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠는 예외 없이 계정을 정지해요.
• 폭력으로 위협하거나 자해를 부추기는 것.
• 광고, 도배, 사기, 또는 다른 사람을 사칭하는 것.
• 불법 콘텐츠나 거래.
• 다른 사람을 스토킹하거나, 어떤 사용자가 누구인지, 어디에 있는지 알아내려는 것.
• 직접 정한 이모지나 이름으로 위와 같은 일을 하는 것. 원래 있는 이름이나 글쓴이·관리자·운영진처럼 보이는 이름('쓰니', '관리자', 'Murmur 공식' 등)도 이름으로 쓸 수 없어요.

저희는 이렇게 대응해요

• 스레드와 답글은 올라가기 전에 자동으로 검사해요. 글은 AI 모델이 판단하고, 전화번호, 주소, 차량 번호, 신분증 번호가 있는지도 찾아내요. 확실히 규칙을 어긴 글은 올라가지 않고, 어겼을 수 있는 글은 '검토 중이에요'로 표시되어 사람이 확인한 뒤에야 공개돼요. 직접 정한 이모지와 이름도 똑같이 검사해요. 이름을 붙여 연 스레드가 '검토 중이에요'가 되면 이름도 함께 확인을 기다려요.
• 신고를 받으면 24시간 안에 처리해요.
• 같은 내용을 서로 다른 3명이 신고하면 검토 결과가 나올 때까지 먼저 숨겨요.
• 점수가 −5까지 내려간 답글은 본문이 자동으로 숨겨져요.
• 가이드라인을 어긴 내용은 삭제돼요. 계정은 글쓰기 제한(스레드와 답글을 올릴 수 없음)이나 계정 정지(스레드와 답글을 올릴 수 없고, 남아 있는 모든 스레드와 답글도 함께 내려감)를 받을 수 있어요. 심각하거나 반복해서 어기면 미리 알리지 않고 바로 계정을 정지할 수 있어요.

이렇게 할 수 있어요

• 스레드 신고: 스레드 오른쪽 위의 '⋯'를 누르고 '신고하기'를 고른 다음, 이유를 골라요.
• 답글 신고: 그 답글을 길게 누르고 '신고하기'를 골라요.
• 작성자 차단: 스레드의 '⋯'에서 '작성자 차단하기'를 고르거나, 답글을 길게 눌러 '이 사람 차단하기'를 골라요. 그러면 그 사람의 스레드와 답글이 더 이상 보이지 않아요. '나 → 차단 목록'에서 해제할 수 있어요.
• 별로예요: 스레드의 '⋯'에서 '별로예요'를 고르거나, 답글을 길게 눌러 '별로예요'를 골라요.

누군가 위험할 때

누군가 지금 당장 위험하다면 먼저 그 지역의 긴급 서비스에 연락해 주세요(대만: 경찰 110, 소방·구급 119). 이야기를 들어 줄 사람이 필요하면 대만 위생복리부의 안심 상담전화 1925로 전화할 수 있어요. Murmur의 신고는 긴급 구조 요청을 대신할 수 없어요.

글쓰기가 제한되거나 계정이 정지됐을 때

계정이 커뮤니티 가이드라인을 어겨서 정지되면 앱에서 알려 드려요. 처리가 잘못됐다고 생각되면 대략적인 시간과 내용을 적어 w.yihhsuan@gmail.com 주소로 메일을 보내 주세요. 7일 안에 답장하는 것을 목표로 해요. 이의 제기 방법은 이용약관에도 나와 있어요.

문의하기

신고 말고 다른 문의는 w.yihhsuan@gmail.com 주소로 메일을 보내 주세요.